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A seconda del marchio e del settore, sempre più shop online aprono filiali in città e centri commerciali.
La nuova forma pubblicitaria del retail media guadagna terreno anche in Svizzera. Vi spieghiamo il nuovo approccio.
La digitalizzazione è tangibile in tutti gli ambiti di attività dell’azienda, e anche il Servizio clienti non può sottrarsi a questa evoluzione.
Nel commercio definire una strategia di nicchia è d’obbligo, specie se PMI o start-up vogliono affrontare giganti del retail e piattaforme digitali.
Come possono i commercianti online trasformare i clienti occasionali, che hanno effettuato un’ordinazione una sola volta, in clienti fedeli?
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