Referenze Spielkiste Schweiz AG
Situazione di partenza
Già da prima del coronavirus il commercio al dettaglio stava vivendo una forte trasformazione che ha portato il commercio digitale a crescere esponenzialmente.
Anche l’azienda a conduzione familiare Spielkiste Schweiz AG con sede a Tenniken (BL) ha riconosciuto il potenziale delle attività digitali. Da più di 35 anni vende giocattoli di alta qualità sia in loco che sul proprio shop online.
Il team Digital Commerce della Posta è stato incaricato di occuparsi dell’orientamento strategico dell’azienda, di illustrare le possibilità di miglioramento organizzative e processuali nonché di assimilare le potenzialità di commercio.
Obiettivi
Oltre allo sviluppo dell’orientamento digitale, che oltretutto comprende la visione e gli obiettivi, vanno valutati e affinati i requisiti per la creazione e per l’ampliamento del commercio crossmediale.
Risultato
La collaborazione ha avuto come risultato la consegna di un documento strategico completo su cui si basa l’attuazione del commercio crossmediale.
La collaborazione con Digital Commerce Consultant ci ha arricchiti molto per quanto riguarda lo sviluppo di un orientamento digitale e abbiamo ricevuto nuovi spunti di riflessione dai workshop comuni.
Patrick Lutz, titolare di Spielkiste Schweiz
Prestazioni
Spielkiste Schweiz AG ha potuto beneficiare delle seguenti prestazioni di consulenza:
(1) Strategia e pianificazione: elaborazione di un piano strategico d’e-commerce basato su orientamenti concreti e realizzabili che conciliano il commercio digitale e tradizionale
(2) Organizzazione e processi: esame tecnico e specialistico delle condizioni organizzative e processuali ai fini del commercio crossmediale
(5) Commercializzazione: sostegno nell’elaborazione di misure di commercializzazione attraverso diversi canali digitali