Grande magazzino Kastner und Oehler
Referenze Kastner & Öhler Mode GmbH
Situazione di partenza
Nel campo dell’abbigliamento per uomo o donna, Kastner & Öhler Mode GmbH, con i suoi marchi top di gamma e prodotti di tendenza, è una vera e propria garanzia. Oltre a essere la casa di moda più grande dell’Austria con un assortimento di oltre 70’000 articoli, l’azienda a conduzione familiare, fondata nel 1873, vende anche prodotti sportivi di alta qualità tramite Gigasport. Durante il primo colloquio con i Digital Commerce Consultant, il cui ordine del giorno prevedeva, tra le altre cose, anche l’identificazione del potenziale inutilizzato offerto dal commercio online, il team di progetto di Kastner & Öhler Mode GmbH ha scoperto il servizio di consulenza Marketplace Enabling. Sempre aperta a nuove idee e opportunità, la maison austriaca ha dato così il via alla sua espansione sul mercato svizzero del commercio online.
Obiettivi
Nell’ambito della digitalizzazione, l’azienda di moda e articoli sportivi lavora costantemente allo sviluppo di nuovi canali di distribuzione digitali che le permettano di pubblicizzare la sua vasta gamma di prodotti presso potenziali gruppi target e incrementare così il suo fatturato. Dall’inizio del 2021 l’azienda è presente anche sul mercato digitale svizzero, sebbene con canali propri come il suo shop online e il relativo sito web. L’obiettivo era incentivare la distribuzione nell’ambito dell’e-commerce, implementare nuovi canali di vendita e raggiungere così nuovi gruppi target: progetti resi possibili grazie a Marketplace Enabling.
Anche per noi il tema delle piattaforme digitali è sempre attuale dato che l’e-commerce austriaco ne è fortemente influenzato. In quanto impresa familiare votata all’innovazione, siamo sempre alla ricerca di partner adeguati che condividano i nostri stessi standard di qualità. I Digital Commerce Consultant sono stati per noi di grande aiuto, sostenendoci fin dall’inizio attraverso una consulenza molto valida sul commercio online svizzero e una serie di analisi di mercato e dei trend. Grazie a loro, abbiamo potuto cogliere l’opportunità di espandere in modo sostenibile la nostra rete di distribuzione. Sono stati per noi più che dei semplici intermediari, poiché ci hanno accompagnato anche dopo il Go-Live del marketplace offrendoci preziosi consigli su come ampliare la nostra gamma di prodotti e raggiungere ancora più consumatori.
Gernot Ortoff, responsabile Online Marketing & eCommerce Kastner & Öhler e Gigasport
Risultato
Poiché la gamma di articoli di Kastner & Öhler Mode GmbH è estremamente ampia e varia, non è stato necessario soltanto verificare i dati di ciascun prodotto, ma anche valutarne criticamente tutte le possibili opzioni di integrazione. L’obiettivo principale era collegare il marketplace ai sistemi periferici esistenti in modo tale che i dati dei prodotti e degli ordini fossero sincronizzati correttamente. Grazie al team Digital Commerce e al team IT di Kastner & Öhler Mode GmbH, questo complesso progetto è stato portato a termine in meno di un anno dal primo colloquio. Nel frattempo, su uno dei principali marketplace svizzeri è possibile trovare non solo decine di migliaia di prodotti della casa di moda austriaca, ma anche articoli sportivi del relativo marchio Gigasport. I dati di vendita parlano da soli: l’azienda può ora contare su diverse migliaia di ordini extra al mese, senza dover rinunciare a incrementare il fatturato del proprio shop online.
Il nostro servizio
(6) E-shop/marketplace: grazie al servizio di consulenza Marketplace Enabling, il team Digital Commerce di Kastner & Öhler Mode GmbH ha potuto approfittare di un accesso semplificato ai più importanti marketplace svizzeri. L’efficace integrazione con lo shop esistente e i sistemi periferici è stata fondamentale per il successo, e la formazione del personale sui nuovi processi logistici e di elaborazione degli ordini è stata altrettanto importante. Il team Digital Commerce Consulting ha supportato il team di progetto di Kastner & Öhler Mode GmbH in veste di consulente individuando il potenziale di ottimizzazione sulla base di esperienze pregresse. Nell’ambito dell’e-commerce si vagliano costantemente nuovi potenziali canali di vendita e di commercializzazione ai fini di un’effettiva visibilità e crescita del mercato.