Referenze Zugkraft Stucki
Situazione di partenza
La Svizzera è un Paese di pendolari. Grazie alla capillare rete di collegamenti anche i paesi più isolati possono essere raggiunti comodamente con i mezzi di trasporto pubblici, il che attira anche molti fan dei treni in Svizzera e all’estero.
La ditta a conduzione familiare Zugkraft Stucki con sede a Gebenstorf (AG) vende modellini ferroviari di diverse marche attraverso il proprio shop online.
Il team Digital Commerce della Posta ha ricevuto un duplice incarico: aiutarla nella scelta dell’agenzia per realizzare il nuovo negozio online e assisterla da vicino nell’attuazione del progetto.
Obiettivi
L’impresa si era posta come obiettivo di ampliare lo shop preesistente tramite un sistema di shop ottimale fatto su misura. Perciò oltre all’allestimento del catalogo dei requisiti si sono dovute valutare diverse agenzie.
Risultato
La collaborazione ha avuto come risultato la valutazione, l’aver trovato una nuova agenzia, l’attuazione di un nuovo sistema di shop e l’assistenza al progetto globale fino al Go-Live.
L’esperienza con i Digital Commerce Consultant ha contribuito al nostro progresso nella vendita digitale. Oltre a poter creare insieme un nuovo sistema di shop, abbiamo potuto approfittare anche di un’ampia rete di partner e di un chiaro know-how del sistema. Facendo un bilancio, questa collaborazione per noi è stata decisiva.
Edith e Martin Stucki, titolari di Zugkraft Stucki
Prestazioni
Zugkraft Stucki ha potuto beneficiare delle seguenti prestazioni di consulenza:
(2) Organizzazione e processi: definizione tecnica e specialistica dei requisiti ed esame delle condizioni organizzative e processuali ai fini del commercio digitale
(3) / (6) Realizzazione e shop online: individuazione di una nuova agenzia e attuazione di un nuovo sistema di shop, nonché assistenza del progetto globale fino al Go-Live
(7) / (8) Spedizione e recapito: illustrazione dei diversi tipi di spedizione, di gestione dell’invio e delle relative possibilità di interconnessione (interfacce)
(9) Invii di ritorno: consulenza professionale nell’ambito dell’ottimizzazione dei processi legati alla gestione dei ritorni