Grand magasinKastner und Oehler
Références Kastner & Öhler Mode GmbH
Situation initiale
Kastner & Öhler Mode GmbH est la référence en ce qui concerne les plus grandes marques de mode et les tendances pour femmes et hommes. Comptabilisant pas moins de 70 000 articles, l’entreprise fondée en 1873 et dirigée par ses propriétaires n’est pas seulement la plus grande maison de mode autrichienne: elle commercialise également des articles de sport de haute qualité avec sa marque Gigasport. Lors de son premier entretien avec les consultants de Digital Commerce, destiné entre autres à identifier les potentiels non exploités dans le domaine du commerce en ligne, l’équipe de projet de Kastner & Öhler Mode Gmbh a été sensibilisée au service de conseil Marketplace Enabling. Toujours ouverte aux nouvelles idées et possibilités, l’entreprise a ainsi donné le feu vert au développement d’activités sur le marché en ligne suisse.
Objectifs
Dans le cadre de sa transformation numérique, l’entreprise de mode et de sport s’intéresse constamment aux nouveaux canaux de distribution numériques, l’idée étant de rendre son importante gamme de produits accessible à des groupes cibles potentiels et de réaliser des ventes supplémentaires. L’entreprise est certes présente depuis 2021 sur le marché en ligne suisse, mais seulement sur ses canaux propres, comme sa boutique en ligne et son site Internet. À présent, le but est d’élargir la distribution sur le marché en ligne, de se raccorder à de nouveaux canaux de distribution et d’atteindre ainsi de nouveaux groupes cibles. Ces objectifs sont atteignables grâce à Marketplace Enabling.
Le sujet des place de marché numériques est évidemment toujours d’actualité chez nous, puisque le marché autrichien en est fortement imprégné. En tant qu’entreprise familiale innovante, nous sommes constamment à la recherche de partenaires adéquats et appliquant les mêmes standards de qualité que nous. Dans ce sens, les consultants de Digital Commerce ont été une grande aide, de la première discussion très compétente sur le marché en ligne suisse aux différentes analyses de tendances et de marchés, en passant par la possibilité d’agrandir notre réseau de distribution de manière durable. En nous accompagnant jusqu’à notre entrée sur les places de marché et en nous donnant des conseils précieux sur la manière de développer notre gamme de produits et d’atteindre plus de consommateurs et consommatrices, les consultants de Digital Commerce ont été bien plus que des ‘matchmakers’ pour nous.
Gernot Ortoff, responsable Online Marketing et E-commerce chez Kastner & Öhler et chez Gigasport
Résultat
La gamme de produits de Kastner & Öhler Mode GmbH étant riche et variée, il ne fallait pas seulement vérifier les données de produit, mais également évaluer de manière critique les options de connexion à d’autres réseaux. Le point central était d’intégrer les places de marché et les environnements informatiques existants, afin de synchroniser sans problème les données de produits et de commandes. Ce projet complexe a pu être finalisé au bout d’une année à peine après la première rencontre, grâce à l’équipe Digital Commerce et à l’équipe IT de Kastner & Öhler Mode GmbH. Aujourd’hui, quelque 10 000 produits de Kastner & Öhler Mode GmbH ainsi que des articles de sport de Gigasport sont ainsi disponibles sur les plus grands marchés en ligne suisses. Les chiffres de vente parlent d’eux-même: l’entreprise familiale peut se réjouir de quelques milliers de commandes supplémentaires par mois, sans devoir accuser de recul des ventes sur sa propre boutique en ligne.
Nos prestations
(6) Boutigne en ligne/place de marché: avec le service de conseil Marketplace Enabling, l’équipe Digital Commerce a permis à Kastner & Öhler Mode GmbH d’accéder plus facilement aux places de marché pertinentes en Suisse. La réussite de la connexion aux shops et aux systèmes environnants était essentielle, au même titre que la formation du personnel sur les nouveaux processus d’exécution des ordres et de logistique. L’équipe Digital Commerce Consulting Team a offert son soutien à l’équipe de projet de Kastner & Öhler Mode GmbH en lui prodiguant des conseils et en lui proposant des optimisations basées sur des expériences passées. De nouveaux canaux de distribution et de commercialisation potentiels sur le marché en ligne sont constamment examinés afin d’atteindre une visibilité effective et une expansion du marché.