Kaufhaus Kastner und Oehler
Referenzen Kastner & Öhler Mode GmbH
Ausgangslage
Die Kastner & Öhler Mode GmbH ist das Modehaus, wenn es darum geht, Top-Modemarken und Trends für Damen und Herren zu finden. Das 1873 gegründete, eigentümergeführte Unternehmen ist nicht nur Österreichs grösstes Modehaus mit über 70 000 Artikeln, sondern vertreibt mit Gigasport auch qualitativ hochwertige Sportartikel. Im Erstgespräch mit den Digital Commerce Consultants, wo es unter anderem auch darum ging, nicht genutzte Potenziale im Onlinehandel aufzuzeigen, wurde das Projektteam der Kastner & Öhler Mode GmbH auf die Marketplace-Enabling-Beratung aufmerksam gemacht. Gegenüber neuen Ideen und Möglichkeiten stets aufgeschlossen, war dies der Startschuss für den Ausbau der Aktivitäten im Schweizer Onlinehandel.
Ziele
Das Mode- und Sportunternehmen beschäftigt sich im Rahmen der Digitalisierung immer wieder mit neuen, digitalen Vertriebskanälen, um das umfangreiche Sortiment potenziellen Zielgruppen näherzubringen und vom Absatz zu profitieren. Das Unternehmen ist zwar seit Anfang 2021 auch im Schweizer Onlinehandel anzutreffen, jedoch auf eigenen Kanälen – wie dem Onlineshop und der Website. Das Ziel war, den Ausbau des Vertriebs im Onlinehandel zu stärken, neue Verkaufskanäle anzuschliessen und so zu neuen Zielgruppen zu gelangen. Vorhaben, die über das Marketplace Enabling möglich gewesen sind.
Das Thema der digitalen Marktplätze ist natürlich auch bei uns immer wieder präsent, da der österreichische Onlinehandel davon stark geprägt ist. Als innovatives Familienunternehmen sind wir immer auf der Suche nach geeigneten Partnern, die dieselben Qualitätsansprüche haben wie wir. Dabei waren die Digital Commerce Consultants eine grosse Hilfe, angefangen von der sehr kompetenten Erstberatung zum Schweizer Onlinehandel, über verschiedene Markt- und Trendanalysen bis hin zur Möglichkeit, unser Vertriebsnetz nachhaltig zu erweitern. Die Digital Commerce Consultants waren für uns mehr als nur ‹Matchmaker›, denn sie begleiten uns auch nach dem Marktplatz-Go-Live und geben wertvolle Tipps, wie wir unser Sortiment ausbauen und noch mehr Konsumentinnen und Konsumenten erreichen können.
Gernot Ortoff, Leitung Online Marketing & eCommerce Kastner & Öhler und Gigasport
Ergebnis
Da das Sortiment der Kastner & Öhler Mode GmbH sehr breit und umfangreich ist, mussten nicht nur die Produktdaten überprüft werden, sondern auch mögliche Anbindungsoptionen kritisch beurteilt werden. Dabei war das Wichtigste, den Marktplatz an die bestehenden Umsysteme zu integrieren, damit die Produkt- und Auftragsdaten reibungslos synchronisiert werden konnten. Dank dem Digital Commerce Team und dem IT-Team der Kastner & Öhler Mode GmbH gelang dieses komplexe Vorhaben in weniger als einem Jahr nach dem Erstgespräch. In der Zwischenzeit sind nicht nur einige zehntausend Produkte der Kastner & Öhler Mode GmbH auf einem der grössten Schweizer Marktplätze zu finden, sondern auch Sportartikel ihres Unternehmens Gigasport. Die Absatzzahlen sprechen für sich, denn das Familienunternehmen darf sich über einige tausend zusätzliche Bestellungen pro Monat freuen, ohne dabei einen Absatzrückgang im eigenen Onlineshop hinnehmen zu müssen.
Unsere Leistung
(6) E-Shop/Marktplatz: Mit der Marketplace-Enabling-Beratung hat das Digital Commerce Team der Kastner & Öhler Mode GmbH einen vereinfachten Zugang zu den relevanten Marktplätzen in der Schweiz geschafft. Die erfolgreiche Anbindung an die bestehenden Shop- und Umsysteme war dabei erfolgskritisch, die Schulung der Mitarbeitenden über neue Auftragsabwicklung- und Logistikprozesse mindestens genauso wichtig. Dabei lieferte das Digital Commerce Consulting Team Unterstützung, indem es dem Projektteam der Kastner & Öhler Mode GmbH beratend zur Seite stand und Optimierungen aus bisherigen Erfahrungen anstrebte. Weitere Potenziale auf neuen Vertriebs- und Vermarktungskanälen werden im Onlinehandel laufend geprüft, um eine effektive Visibilität und Marktwachstum ermöglichen zu können.