Synergies entre blockchain et NFC

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Synergies entre blockchain et NFC Le commerce en mutation

Publié le 10.10.2023 par Gabriel Theis, Business Development chez C-Link

La NFC convainc par sa puce d’identification unique et par la possibilité de mise à jour dynamique des données. La technologie blockchain complète ces caractéristiques grâce à sa structure décentralisée et inviolable, qui permet de vérifier les transactions et les informations sur les produits de manière durable et transparente.

Alors que ces technologies ont chacune leurs propres points forts, leur combinaison révèle un potentiel encore plus grand pour le commerce moderne. Il devient ainsi possible de représenter avec fiabilité chaque article physique dans le monde numérique, ce qui permet de retracer les transactions, l’origine et l’authenticité de manière complète et infalsifiable.

Simplicité pour le consommateur

Compte tenu de l’importance croissante de l’authenticité, l’utilisation intuitive d’une puce NFC est particulièrement attrayante pour le consommateur. Imaginez qu’un acheteur sur le marché du luxe veuille vérifier l’authenticité d’un sac de marque coûteux. Il lui suffit d’approcher son smartphone de la puce NFC. Un site web s’ouvre automatiquement et conduit au passeport numérique du produit. L’utilisateur peut y vérifier non seulement l’authenticité du sac, mais aussi son origine et, dans le cas d’objets d’art, même l’historique des propriétaires précédents.

Fidélisation de clients 2.0: une expérience d’achat personnalisée

L’interaction avec des produits réels tisse entre les consommateurs et les marques un lien que les expériences purement numériques ne peuvent pas reproduire. La prise en main, le toucher et la vue engendrent une connexion émotionnelle. La puce NFC complète cette expérience en créant un pont entre le monde physique et le monde numérique. Cela permet aux marques d’établir des relations plus profondes et plus durables avec leurs clients. Un engagement accru et des offres numériques spéciales favorisent à cet égard une plus grande fidélité à la marque et offrent aux entreprises un avantage décisif dans le paysage commercial actuel très concurrentiel.

Ainsi, un client qui scanne un article de luxe avec une puce NFC pourrait recevoir des recommandations de tenues adaptées ou des offres spéciales via une application. La NFC combinée à la blockchain est donc à l’avant-garde d’une révolution de l’expérience client et donnera naissance à des programmes de fidélisation innovants.

C-Link, le réseau de commerce électronique: la porte de l’avenir du commerce numérique

C-Link a reconnu le potentiel des technologies modernes et développe une suite logicielle sur mesure pour les entreprises. Au cœur de cette suite se trouve un tableau de bord basé sur le web qui permet aux entreprises de collecter des données détaillées sur le comportement des consommateurs, de suivre chaque scan et de déterminer sa localisation exacte. Un objet physique, comme un sac de luxe, peut être associé à une représentation numérique dans un environnement immersif en 3D (Metaverse) grâce à une puce NFC, qui représente numériquement l’objet physique. En complément, C-Link met à disposition une application pour les consommateurs qui fournit non seulement des informations approfondies sur les produits, mais qui intègre également de telles expériences virtuelles directement sur le lieu de vente. Grâce à ces outils, la relation entre la marque et le client peut prendre une toute nouvelle dimension.

Il ne s’agit pas seulement d’un progrès technologique, mais d’une refonte de la manière dont les entreprises opèrent dans un monde interconnecté et interagissent avec leur clientèle.

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Gabriel Theis, Business Development chez C-Link et COO de Cobalt

C-Link révolutionne l’utilisation de la technologie NFC, tandis que Cobalt aide les marques de luxe à créer des expériences shopping en 3D. Grâce à l’expérience qu’il a acquise au sein de grandes entreprises de conseil telles qu’EY et HSO, Gabriel offre une vision stratégique des possibilités liées à la technologie blockchain et accompagne les entreprises tout au long de leur chemin de transformation numérique.

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