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Die Digitalisierung ist in sämtlichen Tätigkeitsbereichen der Unternehmen spürbar, auch der Kundendienst kann sich dieser Entwicklung nicht entziehen.
Warum sollte jemand aus der Bankenbranche jemals über Begriffe wie die Zukunft der Arbeit, schlank, Agile, Produktkultur usw. nachdenken?
Der Strukturwandel im Schweizer Detailhandel wird seit Jahren unter anderem durch die Digitalisierung der Absatzkanäle vorangetrieben.
In den letzten Jahren sind soziale Roboter wie Pepper und NAO in das Licht der Öffentlichkeit gerückt, denn Schweizer Unternehmen haben begonnen,...
Einführung in Empfehlungsdienste für den E-Commerce und Herausforderungen bei der Umsetzung der DSGVO in der Europäischen Union.
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