Referierende und Themen der Masterclasses (Teil 3)

Saskia Toennesmann arbeitet seit 11 Jahren bei Google und betreut die digitale Transformation grosser Einzelhandels- und E-Commerce- Unternehmen in der Schweiz und europaweit. Nach ihrem BWL- und Marketingstudium an der Warwick Business School und in Frankreich startete sie bei einer globalen Automarke als Account Managerin für kleine und mittelständische Unternehmen und übernahm die Betreuung für deutsche und internationale Märkte. 2015 wechselte sie in das Google Retail Team in der Schweiz und betreut neben ihrer Kernfunktion als Google-Kundenansprechpartnerin auch die «Omnichannel Readiness Index»-Studie.

Als grösster Schweizer Onlinehändler führt Galaxus mit über fünf Millionen Produkten fast alles für fast jede und jeden im Sortiment. Digitec ist die relevanteste Plattform der Schweiz für digitale Produkte wie IT, Telekommunikation und Unterhaltungselektronik. Beide Plattformen bieten informative und inspirierende unabhängige Inhalte und eine engagierte Community, die sich untereinander austauscht und hilft. Simon De Toffol gestaltet seit 2015 offline und online aktiv die Welt des Category Managements mit. Seit 2022 unterstützt er als Business Engineer die Weiterentwicklung des Markplatzes und des Onboardingprozesses neuer Partner von Digitec Galaxus.

Kaspar Küng ist Digital Commerce Consultant bei der Schweizerischen Post und ein Experte in den Bereichen digitaler Handel, Marktplätze und Middlewares. Seine Leidenschaft für den Onlinehandel entwickelte sich während seines Masterstudiums in Los Angeles, als er die Chance erhielt, für den Onlineshop karmaloop.com zu arbeiten. Nachdem er diese Plattform nach Österreich, Deutschland, Schweiz und Frankreich expandierte, führte ihn der Weg zurück in die Schweiz, unter anderem zu Digitec Galaxus. Kaspar baute den digitalen Marktplatz für das E-Commerce-Unternehmen mit auf und vertiefte sein Wissen für digitale Geschäftsmodelle und komplexe technische Lösungen. Mit seiner langjährigen Erfahrung unterstützt er heute erfolgreich Unternehmen, diese in die Sphären des E-Commerce eintauchen oder diese erweitern möchten.

Als Chief Digital Officer bei der Migros Fachmarkt AG ist Andreas Wüthrich dafür verantwortlich, die digitale Transformation des Unternehmens voranzutreiben und die Strategie für die digitalen Produkte des Unternehmens zu gestalten. Mit seiner Erfahrung und seinem Wissen ist er gut positioniert, um das Unternehmen in der digitalen Landschaft zu positionieren und zu einem erfolgreichen digitalen Unternehmen zu machen. Andreas Wüthrich verfügt über einen Executive MBA in Digital Transformation, der ihm ein tiefes Verständnis für die digitale Landschaft vermittelt hat. Durch seine verschiedenen Rollen und Erfahrungen hat er ein breites Wissen in den Bereichen Digitalisierung, E-Commerce, Marketing und digitale Transformation entwickelt.

Natascha Sieber begleitet als SAP Principal Consultant und Projektleiterin B2B-Kunden bei deren CX-Transformation oder anderen Vorhaben in der Welt der Kundenerlebnisse. Sie ist Initiator der CX-Transformation Factory bei Swisscom und hat auch Geistlich Pharma bei der Erstellung ihres Masterplans unterstützt. Aus einer wilden Idee oder Vision ein greifbares Projekt zu planen, ist eine ihrer Passionen, die im Rahmen der CX-Transformation Factory immer wieder zum tragen kommt.

Thomas Peter leitet die Business-Applications-Gruppe in der IT der Geistlich Pharma AG. Geistlich hat sich auf die Regeneration von Knochen, Knorpel und Gewebe spezialisiert. Die regenerativen Medizinprodukte von Geistlich zielen darauf ab, die Lebensqualität von Patienten zu verbessern. Thomas verantwortet unter anderem den Betrieb der SAP-ERP-Landschaft und des CRM (MS Dynamics) welches in die zwölf Tochtergesellschaften ausgerollt ist. In seiner Rolle fungiert er gemeinsam mit seinem Team als Bindeglied zwischen IT und Business-Stakeholdern. Er hat die breit abgestützte CX-Initiative der Geistlich lanciert, um einen CX-Masterplan zu entwickeln und zu einem Plattformentscheid zu gelangen.