Servizi di avviso



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Prestazione: Servizi di avviso I vostri clienti sono sempre aggiornati

Chi fa acquisti online ama essere informato sulla spedizione e sulla ricezione dell’invio. Queste indicazioni infondono sicurezza e aumentano la gioia dell’attesa. Offrite quindi ai vostri clienti questo comodo servizio supplementare: teneteli aggiornati per SMS o e-mail sui loro invii. 

I vostri vantaggi

  • Soddisfate un’esigenza fondamentale dei clienti nel commercio digitale
  • Create vicinanza con il cliente e incrementate la sua soddisfazione
  • Sgravio di lavoro per il vostro servizio clienti / call center

Quali prestazioni sono possibili?

Avviso di trasmissione alla Posta

Fate sapere ai vostri clienti che il loro invio è stato trasferito alla Posta. In base al numero di invio, potranno seguire il suo viaggio online.

Avviso Informazione di recapito

Fate sapere ai vostri clienti che il loro invio sta per arrivare: in un giorno della settimana, di sera (il giorno stesso o quello successivo) o il sabato dopo. 

Avviso Informazione di ritiro

Fate sapere ai vostri clienti che il loro invio è pronto per essere ritirato.

Promemoria per il destinatario

Inviate al vostro cliente un promemoria con cui si comunica che l’invio è pronto per il ritiro, se necessario con l’indicazione dei documenti occorrenti per ritirarlo.

Avviso Stato di consegna al mittente

Venite informati quando il vostro invio è stato recapitato, è pronto per il ritiro oppure vi viene comunicato che è avvenuto un nuovo tentativo di recapito.

Destinatari

I servizi di avviso sono adatti alle imprese che desiderano creare vicinanza con i clienti mediante uno scambio attivo di informazioni. Per usufruire di questa prestazione è necessario avere un rapporto di fatturazione con la Posta (fatturazione mensile). I dati degli invii e degli indirizzi necessari per gli avvisi vengono trasmessi alla Posta tramite DataTransfer (e-mail, SFTP o Sedex). 

Ecco come funziona

  1. Selezionare il servizio di avviso
  2. Indirizzare gli invii e preparare gli indirizzi dei destinatari
  3. Trasmissione dei dati dell’indirizzo alla Posta come file XML tramite e-mail, via SFTP o Sedex
  4. Impostare gli invii
  5. Validazione dei dati e spartizione degli invii da parte dalla Posta
  6. Invio degli avvisi ordinati da parte dalla Posta
  7. Recapito degli invii

Siete già clienti commerciali della Posta? I Servizi di avviso possono essere attivati anche tramite

  • DataTransfer
  • Digital Commerce API «codice a barre»
  • Servizio online «Etichette pacchi Svizzera»

Informazioni sul modulo API «Codice a barre»

Prezzo

CHF 0.10 per ordine

Documenti

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