Luoghi di recapito alternativi
Interfaccia API PickPost / My Post 24

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Molti clienti sono raramente a casa durante gli orari di recapito regolari. Consentite loro di ricevere in modo flessibile i propri pacchi presso uno degli oltre 2700 punti di ritiro in Svizzera. Offrite loro la prestazione «PickPost e My Post 24» con i servizi PickPost e My Post 24 direttamente nel vostro shop. I vostri clienti potranno beneficiare di orari di apertura prolungati e/o esserne totalmente indipendenti. È previsto un servizio di notifica automatica che informa il cliente quando l’invio è pronto per il ritiro nel luogo di sua preferenza.

Illustrazione: un cliente presso a uno sportello automatico My Post 24

 Illustrazione: un cliente presso a uno sportello automatico My Post 24

I vostri vantaggi

  • Convenience e flessibilità per i vostri clienti
  • Consegna sicura dietro esibizione di un documento di identità o tramite accesso con codice QR
  • Facilità di integrazione nel vostro webshop

Ecco come funziona

Con l’integrazione di PickPost e My Post 24 nel vostro shop permettete ai vostri clienti di beneficiare dei seguenti vantaggi.

  • Mediante selezione sulla mappa, l’invio viene indirizzato automaticamente in background in un punto di accesso con la prestazione PickPost e My Post 24.
  • I clienti non devono più indicare il loro User ID.
  • I clienti che ancora non hanno ancora effettuato l’iscrizione ai servizi PickPost o My Post 24 vengono iscritti automaticamente e possono usufruire subito della prestazione.

Per ritirare l’invio depositato è sufficiente presentare un documento d’identità e il numero d’invio presso un punto di accesso con prestazione PickPost. Per effettuare il self checkout di un invio presso uno sportello automatico My Post 24, il cliente riceve un codice QR.

Prezzi

L’interfaccia è gratuita. L’unico investimento richiesto è l’integrazione nel vostro sistema.

Destinatari e condizioni

L’interfaccia API PickPost / My Post 24 è adatta alle aziende con volumi elevati di invii, che vogliono offrire ai loro clienti la ricezione flessibile delle ordinazioni. Per usufruire di questa prestazione è necessario avere un rapporto di fatturazione con la Posta.

Procedura dell’integrazione API

Per integrare le due parti dell’applicazione cartografica e dell’interfaccia API PickPost / My Post 24 per luoghi di recapito alternativi presso il vostro shop online sono necessarie tre fasi.

Prima fase: integrazione selezione sede

Nel processo di check out consentite ai vostri clienti di scegliere tra punti di consegna o di ritiro alternativi su un’applicazione cartografica. I vostri clienti scelgono il punto di ritiro adeguato con il relativo servizio offerto presso questo punto di accesso.

  • A tal fine acquistate una licenza per un’applicazione cartografica (Google Maps) e integrate l’applicazione cartografica «Ricerca ubicazioni» della Posta, ulteriori dettagli sono disponibili alla voce Applicazione cartografica API «Ricerca ubicazioni» della Posta, oppure
  • se disponete di una vostra mappa con le vostre ubicazioni, consultate i punti di ritiro della Posta da integrare come dati relativi alla sede tramite la Digital Commerce API e raffigurate i punti di ritiro sulla vostra mappa.

Seconda fase: interazione tra l’interfaccia e la selezione della sede del vostro cliente durante il processo di check out nello shop online.

Dopo che il vostro cliente ha scelto l’indirizzo di consegna sulla mappa, gli viene richiesto il numero cliente. A questo punto ricevete i cosiddetti User ID (numero cliente) di cui avete bisogno come parte dell’indirizzo in modo che i vostri clienti possano essere informati non appena l’invio è pronto per il ritiro.

La call al Digital Commerce API PickPost / a My Post 24 serve a richiamare l’identificazione cliente PickPost / My Post 24 e lo stato cliente. 
In entrambi i casi viene comunicato anche lo stato (NONE, MAIL, REGISTRED_MAIL o SUISSE-ID) del cliente. Questa informazione è importante soprattutto per la consegna agli sportelli automatici My Post 24. Lo stato mostra se la Posta ha già verificato l’identità del cliente. MAIL, REGISTRED_MAIL e SUISSE-ID possono essere considerati equivalenti.

Affinché l’invio venga consegnato al cliente in modo affidabile, l’User ID PickPost / My Post 24 deve essere obbligatoriamente integrato nell’indirizzo di consegna (dalla mappa) e trasmesso elettronicamente insieme ai dati dell’invio (cfr. codice a barre API al capitolo 8 Codice a barre e manuali DataTransfer, ad es. manuale utente / panoramica punto 2.2 PickPost e allegato 1, pagina 11). Importante: la parola chiave PickPost o My Post 24 deve essere inserita nel campo Name2 insieme all’User ID.

Terza fase: creazione dell’etichetta per pacchi

Dopo l’installazione di una mappa e dell’API PickPost / My Post 24, i servizi PickPost e My Post 24 e la scelta del luogo di ricezione vengono direttamente integrati nel vostro processo di check out.

Ora occorre creare l’etichetta per pacchi (indirizzamento diretto) per la vostra merce da spedire.

Il presupposto a tal fine è

  • che possiate distinguere in fase di check out nel vostro shop online tra indirizzo di domicilio/fatturazione e indirizzo di consegna
  • e che disponiate di un processo di check out separato.

L’User ID (numero cliente estrapolato dal richiamo tramite il modulo API PickPost / My Post 24) fa parte solo dell’ordine (spedizione della merce), pertanto dovete richiamarlo (call) a ogni ordinazione.

Ulteriori dettagli tecnici ed esempi di indirizzi corretti con indirizzamento diretto per un’ubicazione / un punto di ritiro PickPost o My Post 24 sono riportati sul nostro sito developer al capitolo 7 PickPost / My Post 24 nelle specifiche tecniche sull’interfaccia API PickPost / MyPost24.

Ulteriori informazioni

Qui trovate ulteriori informazioni relative all’integrazione:

Domande frequenti

Digital Commerce API
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