I clienti soddisfatti ritornano.
La vendita di merci in internet, il cosiddetto commercio digitale, sta avendo un boom incontenibile. Per molte aziende, oggi offrire prodotti online è un must. Con i servizi della Posta potete incrementare la soddisfazione dei clienti per lo shopping online, ottimizzando al contempo anche i vostri costi. Dai semplici servizi web fino al collegamento delle vostre soluzioni software mediante interfacce digitali: offriamo servizi per tutte le esigenze, supportando così la vostra crescita.
Supporto ottimale per i clienti in ogni punto di contatto
Le vostre esigenze – i nostri prodotti
Sapete come comportarvi per avere successo nel commercio digitale? Qui trovate direttamente i prodotti e i servizi giusti per le vostre esigenze.
Semplificate i vostri processi.
Servizio online: «Etichette pacchi Svizzera»
Questo servizio online è adatto per gli speditori senza un proprio sistema ERP e con bassi volumi di pacchi, che desiderano creare etichette conformi per le spedizioni nazionali. Un servizio in più: per tenere aggiornato il destinatario, potete ordinare anche i Servizi di avviso.
Digital Commerce API: «Codice a barre»
Il servizio è adatto a chi desidera integrare le interfacce digitali nei propri sistemi e creare i supporti indirizzi direttamente da qui. Avete infatti accesso all’intero portafoglio di prodotti per l’invio di pacchi della Posta.
Digital Commerce API: AdressChecker
Il servizio è adatto a voi che potete integrare interfacce digitali nei vostri sistemi, beneficiando così di una validazione degli indirizzi automatizzata con la banca dati più aggiornata della Svizzera. In questo modo consegnerete la merce a clienti reali, riducendo il numero di ritorni e il rischio di frodi nelle ordinazioni.
Webservice: «DataTransfer»
Il webservice multifunzionale DataTransfer è il sistema più indipendente per la trasmissione elettronica dei dati relativi a pacchi e lettere, che in precedenza avete creato nel vostro sistema. DataTransfer integra i dati dell’indirizzo dei pacchi con i dati concernenti la lavorazione e il recapito. Potete inviare un link al destinatario, mediante il quale può tracciare il ricevimento delle proprie ordinazioni. DataTransfer vi mette a disposizione anche vari rapporti.
Prestazione: «Monitorare gli invii URL»
Con questo servizio i clienti conoscono sempre lo stato dei vostri invii. Potete infatti inviare ai destinatari un’e-mail contenente un URL per il tracciamento dell’invio, che consente loro di vedere in qualsiasi momento dove si trova la loro ordinazione.
Servizio online: «Track & Trace Premium»
Il servizio vi fornisce informazioni dettagliate sullo stato dei vostri invii, ma anche sulle prestazioni della Posta: controllate così se manteniamo le promesse che vi abbiamo fatto.
Incrementate la soddisfazione del cliente, offrendogli informazioni e opzioni di ricezione flessibili.
Digital Commerce API: «PickPost»
Il servizio è adatto a chi può integrare le interfacce digitali nei propri sistemi, offrendo ai clienti la possibilità di ritirare i propri invii in tutta semplicità in uno dei 2300 punti PickPost, alcuni dei quali con orari di apertura prolungati.
Digital Commerce API: «My Post 24»
Il servizio è adatto a chi può integrare le interfacce digitali nei propri sistemi, consentendo ai clienti di ritirare gli invii in orari flessibili in uno degli oltre 110 sportelli automatici My Post 24.
Servizio online: «I miei invii»
Questo servizio si rivolge ai destinatari di invii privati, consentendo loro di salvare le proprie richieste in fatto di ricezione, affinché il recapito venga effettuato nel giorno desiderato. Informate i vostri clienti in merito a questo pratico servizio, per voi gratuito.
Prestazione: «Servizi di avviso»
Questi servizi sono adatti per informare i vostri clienti ad es. sulla trasmissione dell’invio alla Posta o sul presunto momento di recapito. I servizi di avviso sono possibili con il servizio online «Etichette pacchi Svizzera» o con «DataTransfer».
Prestazione «Monitorare gli invii URL»
Il servizio vi consente di fornire ai vostri clienti un link mediante il quale possono visualizzare lo stato attuale del loro invio.
