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Guidage vocal

Des clients satisfaits sont des clients qui reviennent.

Le commerce de marchandises sur Internet – le commerce numérique – suit une croissance exponentielle. Pour de nombreuses entreprises, une offre en ligne est une nécessité. Grâce aux services de la Poste, augmentez la satisfaction de vos clients lors de leurs achats en ligne. Optimisez vos dépenses par la même occasion. Des services web les plus simple à l'intégration de vos solutions informatiques au moyen d'interfaces numériques: nous proposons des services qui répondent à toutes les exigences et nous vous accompagnons ainsi dans votre croissance.

Suivi clientèle optimal à chaque point de contact

Commandes, livraisons, retours: dans le commerce en ligne, vous avez de nombreux points de contact avec votre clientèle. Chacun de ces points peut constituer un avantage pour vous. Nous vous aidons à exploiter ces avantages en vous proposant les services appropriés. Vous pouvez ainsi optimiser vos procédures et maximiser la satisfaction de vos clients. 

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Des interfaces numériques pour votre croissance

Grâce à nos prestations, augmentez la satisfaction de vos clients lors de leurs achats en ligne. Optimisez vos dépenses par la même occasion. Il vous faut pour cela nos interfaces API modulaires.

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Vos besoins – nos produits

Vous savez déjà comment agir pour vous développer dans le commerce numérique? Vous trouverez ici les produits et les prestations adaptés à vos besoins.

Simplifiez vos processus

Vous voulez créer et imprimer des étiquettes d'envoi?
Vous souhaitez diminuer le nombre de retours dus à des adresses incorrectes ou utilisées frauduleusement?
Vous voulez transmettre des données d’envoi à la Poste et recevoir des rapports de sa part?
Vous voulez savoir où se trouvent vos envois?

Augmentez la satisfaction de vos clients: proposez des informations et des options de réception souples

Vous voulez proposer à vos clients une distribution à une date souhaitée?
Vous voulez que vos clients puissent recevoir leur envoi à une adresse alternative de livraison?
Vous voulez que vos clients puissent retourner les envois confortablement?
Vous voulez renforcer votre proximité avec la clientèle à l'aide d'informations de suivi des envois?

Nos produits

Contact

En quoi pouvons-nous vous aider? Vous avez des questions sur nos produits ou vous voulez savoir qui s'occupe de vous à la Poste? Nous vous renseignerons volontiers.

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