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Rétrospective 2024 Nos articles les plus lus en 2024

Publié le 17.12.2024 Philippe Mettler, consultant Digital Commerce à la Poste

Quels thèmes ont marqué l’e-commerce en 2024? Innovations d’Amazon Suisse, envoi durable, stratégies de réussite de Temu: les articles de blog les plus lus de l’année montrent ce qui fait la différence. Les relations avec la clientèle, la transparence et la durabilité restent des facteurs de réussite clés.

Amazon en Suisse: interview avec Giovanni Schiesari, Country Leader Amazon Suisse

L’article de blog donne une idée très précise de la manière dont Amazon se profile sur le marché suisse et des défis et chances qui en découlent pour les commerçants locaux. Des aperçus détaillés et des exemples concrets illustrent les récents développements dans le domaine de l’e-commerce en Suisse. Les lectrices et les lecteurs y trouveront des suggestions pratiques pour renforcer leur positionnement face à la concurrence.

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Temu: une nouvelle plateforme en pleine expansion

Un autre article phare a été consacré à Temu. Un récent rapport de tendance de la HSG met en évidence les facteurs de succès du modèle et cherche à savoir si Temu représente une menace à long terme pour les acteurs établis comme Zalando, Wish ou Amazon. La dynamique de l’e-commerce montre la vitesse à laquelle de nouveaux acteurs peuvent s’imposer sur le marché.

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R-Commerce: la relation client repensée

Le R-Commerce change la manière dont les entreprises gèrent les relations avec la clientèle. Découvrez dans cet article comment cette nouvelle ère du commerce combine la personnalisation, la technologie et les attentes de la clientèle. Des aperçus pratiques et des conseils montrent comment les entreprises peuvent profiter de cette tendance.

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Le suivi des envois, un facteur de réussite dans l’e-commerce

Le suivi des envois n’est pas simplement un petit plus – il est devenu un facteur de succès crucial dans l’e-commerce. Découvrez pourquoi la transparence du processus d’envoi augmente la satisfaction des clients et comment les commerces peuvent créer des avantages concurrentiels grâce à des solutions modernes. Des conseils pratiques et des aperçus actuels montrent ce qui fait la différence.

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Un envoi efficace et durable sera incontournable à l’avenir

La durabilité a été un thème dominant cette année. L’importance accordée à des méthodes d’envoi efficaces montre que les commerces ne cherchent pas seulement réduire les coûts, mais aussi à minimiser leur empreinte écologique. Cet article fournit des conseils pratiques et des exemples concrets.

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Les thèmes qui marquent l’e-commerce

Les thèmes des articles les plus lus montrent que l’e-commerce est et reste un domaine dynamique. Les entreprises doivent réagir avec souplesse face aux nouveaux acteurs et renforcer leurs relations avec la clientèle tout en répondant aux attentes croissantes en matière de transparence et de durabilité. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous faire part de développements passionnants en 2025.

«Sur quels sujets devrions-nous écrire l’année prochaine? Quels articles ont fait défaut jusqu’à présent? Quels experts devraient s’exprimer? Nous sommes impatients de recevoir vos propositions et de créer ensemble des contenus captivants.»

Écrivez-nous!

Philippe Mettler

Consultant en commerce numérique à la Poste

Philippe a une longue expérience du conseil et de la mise en œuvre de projets, notamment dans les domaines de l’e-commerce, du web et de la gestion de l’information produit. Il utilise ses solides connaissances pratiques acquises dans des secteurs variés pour aider notre clientèle à améliorer son degré de maturité numérique et à réussir dans l’e-commerce.

Portrait Philippe Mettler

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