Interview de Patrick Kessler

Nous avons interviewé Patrick Kessler, président de l’Association Suisse de Vente à Distance (ASVAD), et nous avons obtenu des informations de fond passionnantes sur la toute dernière étude du commerce en ligne et à distance.

En 2018, les consommateurs suisses ont dépensé 9,5 milliards de francs pour des marchandises et des biens achetés en ligne, soit une hausse de 10% par rapport à l’année précédente. C’est ce qui ressort, entre autres, de l’étude la plus récente sur le marché suisse du commerce en ligne et à distance réalisée par l’Association Suisse de Vente à Distance (ASVAD). Patrick Kessler, président de l’ASVAD, répond à nos questions sur les changements dans le commerce de détail et le commerce en ligne.