Avisierungsservices



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Dienstleistung: Avisierungsservices Ihre Kunden wissen jederzeit Bescheid

Onlineshopper schätzen es, informiert zu werden, sobald ihre Bestellungen unterwegs sind und wann sie eintreffen werden. Dies gibt ihnen Sicherheit oder steigert ihre Vorfreude. Bieten Sie Ihren Kunden deshalb diesen bequemen Zusatzservice: Halten Sie sie per SMS oder E-Mail über ihre Sendungen auf dem Laufenden. 

Ihre Vorteile

  • Sie erfüllen ein zentrales Kundenbedürfnis im Digital Commerce
  • Sie schaffen Kundennähe und steigern die Kundenzufriedenheit
  • Ihr Kundendienst/Callcenter wird entlastet

Welche Leistungen sind möglich?

Avisierung Übergabe an die Post

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass die Sendung der Post übergeben wurde. Anhand der Sendungsnummer können Kunden den Weg der Sendung online verfolgen.

Avisierung Zustellinformation

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, wann ihre Sendung eintreffen wird: sei es an einem Wochentag, am Abend (gleichtags oder Folgetag) oder am nächsten Samstag. 

Avisierung Abholinformation

Lassen Sie Ihre Kunden wissen, sobald die Sendung zur Abholung bereitliegt.

Erinnerung an Empfänger

Lassen Sie Ihren Kunden eine Erinnerung an die abholbereite Sendung zugehen, bei Bedarf mit dem Hinweis, welche Dokumente zur Abholung nötig sind.

Avisierung Übergabestatus an Versender

Lassen Sie sich informieren, dass Ihre Sendung zugestellt wurde, zur Abholung bereit liegt oder dass ein neuer Zustellversuch erfolgt.

Für wen?

Die Avisierungsservices eignen sich für Unternehmen, die mit aktiver Information an Ihre Kunden mehr Kundennähe schaffen wollen. Voraussetzung ist eine Rechnungsbeziehung mit der Schweizerischen Post (monatliche Rechnungsstellung). Die für die Avisierungen erforderlichen Sendungs- und Adressdaten werden der Post per DataTransfer (E-Mail, SFTP oder Sedex) übermittelt. 

So funktioniert’s

  1. Avisierungsservice wählen
  2. Sendungen adressieren und Empfängeradressen aufbereiten
  3. Übermittlung der Adressdaten an die Schweizerische Post als XML-Datei per E-Mail, via SFTP oder Sedex
  4. Sendungen aufgeben
  5. Validierung der Daten und Sortierung der Sendungen durch die Post
  6. Versand der bestellten Avisierungen durch die Post
  7. Zustellung der Sendungen

Sie sind bereits Geschäftskunde der Post? Die Aktivierung von Avisierungsservices ist ebenfalls möglich via

  • DataTransfer
  • Digital Commerce API «Barcode»
  • Onlinedienst «Paketetiketten Inland» 

Informationen zum API-Modul «Barcode»

Preis

CHF 0.10 pro Auftrag

Dokumente

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