Referierende und Themen der Masterclasses (Teil 2)

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SCORE! Referierende und Themen der Masterclasses (Teil 2)

24.03.2026  |  Yannick Küffer, Digital Commerce Consultant, Post CH AG

Am 20. Mai 2026 treffen sich Händler, Marken und Hersteller aus dem Online- und Einzelhandel an der SCORE! in der StageOne in Zürich-Oerlikon. In den Masterclasses der Post und von PostFinance stehen konkrete Erfolgsmodelle, mutige Strategien und Technologien im Fokus, die heute schon für messbares Wachstum sorgen. Teil 2 unserer Serie stellt weitere vier Sessions vor.

Das abwechslungsreiche Programm der SCORE! umfasst zwölf hochkarätige Masterclasses, die wertvolles Know-how und praxisnahe Impulse vermitteln. In einer dreiteiligen Blogreihe stellen wir die Referierenden der Masterclasses sowie ihre Themen ausführlich vor.

Influencer und Influencerinnen für deinen Onlineshop? Do’s & Don’ts entlang der Betty Bossi Case Study

Influencer Marketing ist längst mehr als ein Reichweitenkanal. In diesem Referat zeigt Christa Müller anhand eines konkreten Beispiels von Betty Bossi, wie Influencer Marketing strategisch in eine digitale Performance-Architektur eingebettet werden kann. Vom Aufbau einer Funnel-Logik über erste Testläufe bis hin zum Einsatz von Influencer-Content im Lower Funnel werden praxisnahe Learnings und Ergebnisse vorgestellt. Der Fokus liegt auf Messbarkeit, der Rolle von Creatives sowie der Frage, wie sich Authentizität und Performance erfolgreich verbinden lassen.

  • Tanja Herrmann ist Gründerin und Geschäftsführerin der Social-Media- und Influencer-Marketing-Agentur House of Influence. Mit ihrem Team betreut sie Kunden wie Migros, Rivella, Mercedes-Benz, SWISS, Amavita oder Betty Bossi. Sie ist Veranstalterin des Social Media Summit in Engelberg sowie der AI in Marketing Konferenz in Zürich. Zudem leitet sie das CAS Marketingstrategie an der HWZ und unterrichtet an verschiedenen Fachhochschulen und Universitäten.

  • Christa Müller ist Expertin für digitales Marketing mit Fokus auf Performance, datengetriebene Strategien und integrierte Kampagnenführung. Sie verantwortet den strategischen Einsatz digitaler Kanäle entlang der gesamten Customer Journey – von Awareness bis Conversion. Ihr Schwerpunkt liegt auf Paid Media und der Verbindung von Branding und Performance. In ihren Referaten verbindet sie strategische Perspektiven mit praxisnahen Einblicken.

Multi Channel Content Engine: Wie die SBB markenkonforme Texte mit KI automatisiert

Die SBB setzt auf künstliche Intelligenz, um Content-Prozesse effizienter und individueller zu gestalten. Daniel Wegmüller (Senior Content Creation Manager, SBB), Sebastian Schuch (Head of AI, AnalyticaA GmbH) und Merlin Stark (Lead AI Content & Automation, AnalyticaA GmbH) gewähren Einblick in eine KI-gestützte Multi Channel Content Engine, die automatisiert Textinhalte für verschiedene Kanäle generiert. Um für einen hochwertigen, markenkonformen Output zu sorgen, integriert die Engine bestehende Tools sowie umfassendes Unternehmenswissen und Unternehmensguidelines in die Automatisierung.

  • Sebastian Schuch ist seit 2022 als Head of AI auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Marketing spezialisiert. Er begleitet Unternehmen unterschiedlicher Grösse bei der Implementierung von KI-Lösungen und der Marketing-Automatisierung. Gemeinsam mit Merlin Stark gründete er die Business Unit «FraMar». Neben seiner operativen Tätigkeit schult er Unternehmen im professionellen Einsatz von KI.

  • Merlin Stark ist Lead AI Content & Automation und seit 2022 auf KI im Marketing spezialisiert. Er unterstützt Unternehmen bei der Implementierung von KI-Lösungen und der Automatisierung von Marketingprozessen. Gemeinsam mit Sebastian Schuch gründete er die Business Unit «FraMar». Zudem schult er Unternehmen im professionellen Einsatz von Bild-KI und Automatisierungen.

  • Daniel Wegmüller ist Senior Content Creation Manager bei der SBB und treibt seit 2022 den praktischen Einsatz von KI im Marketing voran. Er verantwortet die operative Umsetzung von KI-Lösungen – von automatisierten Workflows bis zur KI-gestützten Content-Produktion. Gemeinsam mit AnalyticaA gestaltet er die zukunftsfähige Weiterentwicklung der Marketingprozesse.

Erfolgsgeschichte marko.ch – dank Post Easy Shipping

Marko.ch ist die erste Social-Commerce-Plattform der Schweiz. Sie richtet sich an die spannende Zielgruppe der Generation Z. Damit das Einkaufserlebnis für die Nutzenden so einfach und intuitiv wie möglich ist, optimiert marko jeden Schritt − von der Artikellistung über den Verkaufsprozess und die Bezahlung bis hin zur Logistik. Bereits vor dem offiziellen Markt-Launch hat marko gemeinsam mit der Post den Service Easy Shipping entwickelt. Dieses Angebot hat sich rasch etabliert und wird kontinuierlich an die Bedürfnisse der Kundschaft angepasst. Nicht zuletzt dank dieser engen Zusammenarbeit kann marko bereits zwei Jahre nach der Gründung auf eine beeindruckende Erfolgsgeschichte im Bereich An- und Verkauf zurückblicken.

  • Alexander Sutter ist seit 2022 Co-Founder und CEO der Marko Switzerland AG, die den Online-Secondhand-Marktplatz marko betreibt. Sein Ziel ist es, Secondhand in der Schweiz zur ersten Wahl zu machen – einfach, sicher und personalisiert. Zuvor war er als Strategieberater in den USA und Grossbritannien tätig. Bereits kurz nach dem Launch verzeichnete marko über 250 000 registrierte Nutzerinnen und Nutzer.

  • Christoph Gfeller ist Co-Lead Geschäftsentwicklung Kreislaufwirtschaft bei Logistik Services der Post und Vorstandsmitglied von Circular Economy Switzerland. Er engagiert sich für nachhaltige Geschäftsmodelle und die Weiterentwicklung zirkulärer Wertschöpfung im Logistik- und Handelsumfeld.

+7,5 Prozent Umsatzwachstum durch KI: Wie Oswald/Unilever seine Media-Investments neu gedacht hat

Steigende Kosten, unsichere Datenlage und immer neue Kanäle − klassische Performance-Optimierung stösst an ihre Grenzen. Oswald, Teil von Unilever, hat deshalb seinen Ansatz grundlegend verändert: weg von nachträglicher Analyse und manuellen Adjustierungen, hin zu kontinuierlicher, KI-gestützter Budget-Orchestrierung. In der Masterclass zeigt Franco Kölliker, wie sein Team eine einfache und schnelle Orchestrierung aller Performance-Daten an einem zentralen Punkt realisierte, durch automatisierte wöchentliche Budget-Anpassungen echte Inkrementalität nachwies und KI als Co-Pilot in den täglichen Kampagnenentscheidungen etablierte. Das Resultat: +7,5 Prozent Umsatzwachstum, 300 Prozent ROI und ein neues Verständnis dafür, wie Marketing und Daten wirkungsvoll zusammenarbeiten können.

  • Stephan Lindau ist Account Manager bei Nexoya und spezialisiert auf datengetriebene Entscheidungsfindung im Marketing. Mit Erfahrung aus seiner Tätigkeit bei Google unterstützt er Werbetreibende dabei, komplexe Marketinglandschaften strategisch zu navigieren. Sein Fokus liegt auf KI-gestützter Performance-Optimierung und fundierter Kundenberatung.

  • Franco Kölliker ist Leiter Digital & E-Commerce bei Oswald. Mit seinem Team verantwortet er digitale Plattformen, Webshop, Content, UX, Social Media, Performance Marketing sowie CRM & Data. Seine Erfahrung aus Retail, Startup-Umfeld und Beratung prägt seinen Ansatz, Technologie, Kreativität und Performance entlang der gesamten Customer Journey wirkungsvoll zu verbinden.

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Yannick Küffer

Yannick ist Digital Commerce Consultant bei der Schweizerischen Post. In dieser Funktion unterstützt er Händlerkunden in der Weiterentwicklung ihres digitalen Reifegrads. Dabei liefert er strategische Beratung hinsichtlich der Digitalisierung bis hin zur Lösungskonzeption.

Portrait Yannick Kueffer

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